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  • 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) | 2023年中電電氣售后服務(wù)工程師能力提升特訓(xùn)營(yíng)順利開班

    標(biāo)簽: 品牌營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)推廣 網(wǎng)站建設(shè) 全網(wǎng)營(yíng)銷 日期:2023-03-13

    3月9日下午,“2023年中電電氣售后服務(wù)工程師能力提升特訓(xùn)營(yíng)”開班儀式在臨江工廠順利舉行。公司總經(jīng)理陸瀚博士、各事業(yè)部負(fù)責(zé)人及質(zhì)保部、設(shè)備安全部等特訓(xùn)營(yíng)學(xué)員通過線上+線下的形式參與了本次內(nèi)訓(xùn)。會(huì)議由首 席質(zhì)量官傅總主持。

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    會(huì)議伊始,各事業(yè)部負(fù)責(zé)人向售后工程師們授予了急救包。
    隨后,針對(duì)此次培訓(xùn),陸瀚博士提出了幾點(diǎn)要求:
    一、要加強(qiáng)人才培養(yǎng),提升服務(wù)品質(zhì);
    二、要加強(qiáng)技術(shù)保障,提升售后質(zhì)量;
    三、要加強(qiáng)用戶管理,提升用戶體驗(yàn);
    四、要加強(qiáng)形象管理,提升品牌形象。
    本次內(nèi)訓(xùn)為期三個(gè)月,由來自干變、中高壓、成套事業(yè)部的組成的一線項(xiàng)目人員參與,更終考評(píng)合格者將由公司頒發(fā)證書。
    特訓(xùn)營(yíng)采取線上線下相結(jié)合的形式開展,分為:理論培訓(xùn)、輪崗實(shí)習(xí)、末期考評(píng)等環(huán)節(jié)。此次內(nèi)訓(xùn)課程設(shè)置豐富,涵蓋了產(chǎn)品基本知識(shí)和結(jié)構(gòu)、服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)常見問題、人際溝通技能等等。同時(shí),特訓(xùn)營(yíng)的開設(shè)也給我們的售后團(tuán)隊(duì)搭建了交流溝通的平臺(tái),大家可以針對(duì)當(dāng)前售后服務(wù)工作中出現(xiàn)的要點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn),實(shí)時(shí)互動(dòng)交流,答疑解惑。

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    此外,本次內(nèi)訓(xùn)公司還特邀到江蘇省紅十字會(huì)有關(guān)專家前來進(jìn)行應(yīng)急救護(hù)知識(shí)培訓(xùn)。紅十字主講師張老師圍繞心臟救護(hù)培訓(xùn),深入淺出地講解了日常遇到急救病人需要注意的事項(xiàng)以及搶救技巧。她還結(jié)合部分實(shí)際案例,給大家講解緊急情況下的處理方法和注意事項(xiàng)。老師現(xiàn)場(chǎng)采取理論講解、示范教學(xué)、實(shí)踐操作等形式,有針對(duì)性地講授了心肺復(fù)蘇、氣道異物梗阻的急救方法和實(shí)用技能、除顫儀(AED)的正確使用以及中暑急救處理和海姆立克急救法。

    理論授課結(jié)束后,紅十字實(shí)操師陳老師在現(xiàn)場(chǎng)用模擬道具輔導(dǎo)學(xué)員操作演練,手把手逐一糾正救護(hù)動(dòng)作,直到在場(chǎng)每位學(xué)員都能熟練掌握急救規(guī)范動(dòng)作和技能。

    中電電氣堅(jiān)持用質(zhì)量贏得市場(chǎng),用品質(zhì)贏得效益,用服務(wù)贏得客戶。我們堅(jiān)持在深學(xué)篤行中補(bǔ)短板,在真抓實(shí)干中強(qiáng)本領(lǐng),力求打造一支有凝聚力、有共識(shí)力、有戰(zhàn)斗力的售后服務(wù)“鐵軍”。
    接下來,我們將繼續(xù)以企業(yè)內(nèi)訓(xùn)為依托,做精做細(xì)內(nèi)容,不斷激發(fā)員工潛能,增強(qiáng)售后服務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力,為市場(chǎng)拓展保駕護(hù)航,為企業(yè)高速發(fā)展賦能蓄力!

    地址:江蘇省鎮(zhèn)江市揚(yáng)中經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)港隆路188號(hào)

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